Le secteur du tourisme invité à prioriser la préparation sanitaire
Les dirigeants du tourisme sont invités à intégrer la préparation sanitaire dans la planification de la sécurité, les directives mettant l’accent sur la coordination avec les agences de santé publique et les normes d’hygiène. La recommandation est présentée sans date d’application précise et s’applique à tous les opérateurs touristiques, leur personnel et les voyageurs du monde entier.
Dans cet article
L’essentiel
- Quelles modifications
- Le secteur est invité à intégrer la préparation sanitaire dans la planification de la sécurité
- Calendrier
- Aucune date d’application précise n’est indiquée
- Qui est concerné
- Tous les opérateurs touristiques, leur personnel et les voyageurs du monde entier
Les détails
Contexte et justification
La sécurité touristique traditionnelle se concentre sur les points de contrôle physiques, les gardes et la prévention de la criminalité, mais les menaces biologiques peuvent apparaître sans avertissement visible. L’article distingue le bioterrorisme intentionnel — l’utilisation d’agents pathogènes à des fins politiques ou sociales — des épidémies naturelles, des contaminations accidentelles et de la mauvaise hygiène, en soulignant que le U.S. CDC et l’OMS traitent ces catégories différemment.
- Le bioterrorisme nécessite une intention et un objectif terroriste
- Les épidémies naturelles n’ont pas d’objectifs politiques
- Le COVID‑19 a montré comment les urgences sanitaires peuvent perturber les voyages
Principales recommandations pour la préparation sanitaire
Les experts conseillent aux entreprises du tourisme de renforcer la surveillance, les systèmes d’alerte et les plans de contingence impliquant les agences de santé publique, de sécurité alimentaire, les services de l’eau, la protection civile et les services de sécurité. Une liste de contacts avec les autorités sanitaires locales, des procédures de signalement claires pour le personnel et les clients malades, ainsi que des pratiques d’hygiène rigoureuses sont des éléments essentiels d’une réponse résiliente.
- Conserver des coordonnées à jour des responsables sanitaires locaux
- Mettre en œuvre des protocoles de lavage des mains d’au moins 20 secondes
- Assurer des programmes de gestion de l’eau pour contrôler la légionelle
- Stocker les déchets dans des conteneurs hermétiques et les éliminer régulièrement
Considérations de mise en œuvre
Les opérateurs touristiques doivent intégrer les plans d’urgence sanitaire aux budgets de sécurité existants, allouer du personnel pour la formation et documenter les contrôles d’entretien des systèmes d’eau et de déchets. Les stratégies de communication doivent désigner un porte‑parole et préciser comment les informations seront partagées avec les clients et les autorités lors d’un incident.
Les employeurs doivent mettre en place des dispositions de congé maladie qui encouragent le signalement précoce sans crainte de perte de revenu, et les équipes d’entretien doivent disposer de suffisamment de temps et d’équipements pour respecter les normes d’hygiène.
- Allouer des ressources à la formation du personnel sur le signalement des maladies
- Documenter les contrôles de routine des infrastructures d’eau et de déchets
- Élaborer un plan de communication avec un porte‑parole désigné
Ce que cela change pour les voyageurs
Préparation du voyage
- Les réservations existantes restent inchangées ; aucune restriction de voyage n’est introduite
- Les voyageurs doivent se tenir informés des avis sanitaires généraux des autorités locales
Coût et documents
- Aucun nouveau frais ni document n’est requis pour les voyageurs
- L’assurance voyage standard et les documents de santé restent comme auparavant
Ce que vous devez faire
- Les opérateurs touristiques doivent examiner et mettre à jour les plans d’urgence sanitaire conformément aux directives de l’OMS et du CDC
- Les parties prenantes doivent établir des canaux de communication clairs avec les agences locales de santé publique
Qui est concerné
-
Touristes internationaux
Les visiteurs peuvent être exposés à des menaces biologiques en traversant de multiples points de contact touristiques
-
Directeurs et personnel d’hôtels
Les directives incitent les hôtels à maintenir l’hygiène, la gestion de l’eau et les pratiques de gestion des déchets pour prévenir les maladies
-
Organisateurs d’événements et de conférences
Une réponse coordonnée et des procédures d’escalade sont recommandées pour les rassemblements
Questions fréquentes
Qu’est‑ce que le bioterrorisme dans le contexte du tourisme ?
Le bioterrorisme est l’utilisation intentionnelle d’agents biologiques ou de toxines pour causer du tort avec un objectif politique ou social, et il diffère des épidémies naturelles qui surviennent sans cette intention.
Comment le CDC recommande‑t‑il de prévenir la légionelle dans les hôtels ?
Le CDC conseille aux hôtels de mettre en place un programme de gestion de l’eau efficace incluant une surveillance régulière, l’entretien des systèmes d’eau et la documentation des contrôles afin de maîtriser la prolifération de la légionelle.
Quel rôle l’OMS suggère‑t‑elle pour les entreprises du tourisme lors d’une urgence sanitaire ?
L’OMS recommande aux entreprises du tourisme de renforcer la surveillance, d’établir des systèmes d’alerte, de développer des plans de contingence et de maintenir la communication avec les agences de santé publique, de sécurité alimentaire, les services de l’eau, la protection civile et les services de sécurité.
Pourquoi la gestion des déchets est‑elle importante pour la sécurité sanitaire du tourisme ?
Une gestion adéquate des déchets empêche les infestations de nuisibles et réduit le risque de transmission de maladies, contribuant à la sécurité des visiteurs et à la santé des communautés environnantes.
Quelle pratique d’hygiène de base le CDC déconseille‑t‑il de privilégier uniquement contre le norovirus ?
Le CDC indique que le désinfectant pour les mains seul est insuffisant contre le norovirus ; un lavage complet des mains avec du savon et de l’eau pendant au moins 20 secondes est nécessaire.
Comment le personnel du tourisme doit‑il signaler une maladie selon les directives ?
Le personnel doit suivre des procédures de signalement claires permettant une notification précoce de la maladie, recevoir de l’aide sans crainte de sanction, et déclencher le nettoyage approprié ainsi que l’escalade vers les autorités sanitaires.
