ESG‑бронирование отелей — главный фактор для путешественников в Европе
Отели с экологическим сертификатом теперь являются главным фактором для почти половины мировых путешественников при бронировании жилья. Этот сдвиг уже заметен по всей Европе и влияет на решения о лояльности широкого круга туристов.
В этой новости
Коротко
- Что меняется
- Почти 47 % путешественников теперь отдают приоритет проверенным ESG‑квалификациям при бронировании отелей
- Сроки
- Тенденция в настоящее время наблюдается на европейских рынках
- Кто затронут
- Международные и премиальные путешественники, ищущие устойчивое размещение
Подробности
ESG как основной драйвер лояльности
Критерии Environmental, Social and Governance (ESG) перешли от периферийной корпоративной отчётности к решающему ориентиру удержания гостей. Последние рыночные исследования показывают, что 47 % международных путешественников активно выбирают отели с проверенными записями о устойчивости, делая ESG центральным драйвером лояльности в Европе. Это поведенческое изменение согласуется с более широкими политическими инициативами, которые теперь рассматривают прозрачное ESG‑управление как экономический стандарт, а не как добровольную надбавку.
Премиальные путешественники, представляющие более высоко‑тратящийся сегмент, почти вдвое чаще увеличивают частоту поездок, если отели демонстрируют подлинные ESG‑результаты, усиливая коммерческую ценность проверенной устойчивости.
- 47 % мировых путешественников считают проверенный ESG‑рекорд отеля главным фактором при бронировании
- Премиальные путешественники почти вдвое чаще путешествуют, когда отели соответствуют ESG‑стандартам
Поведение потребителей и каналы бронирования
Способ, которым гости собирают информацию об устойчивости, сосредоточился на прямых сайтах отелей: 80 % путешественников полагаются на эти сайты для проверки ESG‑утверждений. В то же время только 29 % обращаются к онлайн‑туристическим агентствам и 35 % полагаются на личные рекомендации для получения таких данных. Несмотря на высокий интерес, лишь 46 % респондентов считают, что поставщики предоставляют достаточную информацию, что подчёркивает коммуникационный разрыв, который отелям необходимо устранить, чтобы захватить спрос эко‑сознательных клиентов.
- 80 % путешественников проверяют сайты отелей на раскрытие ESG
- Только 46 % считают, что достаточно информированы о показателях устойчивости отеля
Регуляторный ландшафт и реакция отрасли
Законодательство Европейского союза, в частности Директива по корпоративной отчётности в области устойчивого развития (CSRD), теперь обязывает поставщиков размещения предоставлять аудированные ESG‑данные, сопоставимые с финансовой отчётностью. Международные торговые комиссии также ввели строгие руководящие принципы по борьбе с гринвошингом, требующие сторонней сертификации для любых заявлений об устойчивости. Двухгодичный туристический отчёт ОЭСР усиливает эти ожидания, призывая к измеримому сокращению углеродной интенсивности, объёма отходов и потребления воды в гостиничном секторе. Операторы, которые проактивно соблюдают требования, могут избежать штрафов, снизить операционные расходы и привлечь растущий пул эко‑сознательных путешественников.
Соблюдение этих стандартов всё более связано с доступом к капиталу, поскольку кредиторы отдают предпочтение объектам, соответствующим признанным сертификатам зелёного строительства, таким как BREEAM или LEED.
- EU CSRD требует аудированных ESG‑отчетов от отелей
- Отчет ОЭСР призывает к измеримому сокращению выбросов углерода, отходов и потребления воды
Что это значит для путешественников
Планирование поездки
- Путешественникам следует убедиться, что отель демонстрирует стороннюю ESG‑сертификацию перед подтверждением бронирования
- Гости с уже сделанными бронированиями могут запросить у отеля последний отчет об устойчивости для уверенности
Стоимость и документы
- Новые сборы для путешественников в связи с тенденцией ESG не вводятся
- Единственным требуемым документом является любая ESG‑сертификация, которую отель публикует
Что нужно сделать
- Проверьте сайты отелей на наличие ясных ESG‑раз раскрытий и сторонней верификации
- Следите за коммуникациями от забронированных отелей для получения обновлений их отчетов об устойчивости
Кого это касается
-
Эко‑ориентированные международные путешественники
Почти половина мировых путешественников теперь выбирает размещение на основе проверенных экологических критериев
-
Премиальные (высокобюджетные) путешественники
Сегмент с более высокими расходами проявляет более сильную предпочтительность к проверенным практикам устойчивости
-
Путешественники, использующие прямые сайты отелей
80 % путешественников используют сайты отелей для проверки ESG‑стандартов перед бронированием
Частые вопросы
Нужны ли отелям ESG‑сертификации, чтобы привлечь гостей?
Да, отели, имеющие сторонние ESG‑сертификации, с большей вероятностью привлекут эко‑ориентированных гостей, поскольку 47 % путешественников отдают приоритет проверенным записям об устойчивости при выборе размещения.
Какой процент путешественников учитывает устойчивость при бронировании отеля?
Почти 47 % международных путешественников активно выбирают отели на основе проверенных ESG‑квалификаций, делая устойчивость важным фактором при бронировании.
Какие нормативные акты требуют от отелей раскрывать ESG‑данные?
Директива ЕС по корпоративной отчетности в области устойчивого развития (CSRD) и руководящие принципы по борьбе с гринвошингом от международных торговых комиссий требуют аудированных ESG‑отчетов от поставщиков размещения.
Как найти проверенный ESG‑рекорд отеля?
Проверьте сайт отеля на наличие сторонних ESG‑сертификаций или отчетов об устойчивости; 80 % путешественников полагаются на эти прямые источники для получения точной информации.
Повлияет ли рост предпочтения ESG на цены отелей?
Отели с проверенными ESG‑квалификациями часто устанавливают более высокие средние суточные тарифы, поскольку премиальные путешественники готовы платить больше за объекты, соответствующие подлинным стандартам устойчивости.
