Partenariat DERTOUR avec Travel Compositor pour voyages sur mesure
DERTOUR Group a conclu un partenariat avec Travel Compositor afin de rationaliser la conception et la réservation de voyages complexes et sur mesure. L’annonce est faite dès maintenant et cible les opérations internationales du groupe, touchant les clients, les agents et les partenaires qui utilisent les services de voyages sur mesure de DERTOUR.
Dans cet article
L’essentiel
- Quelles sont les changements
- DERTOUR utilisera la plateforme de Travel Compositor pour la création d’itinéraires complexes
- Calendrier
- Partenariat annoncé dès maintenant avec un déploiement déjà en phase pilote en Allemagne
- Qui est concerné
- Clients et agents utilisant les services de voyages sur mesure de DERTOUR
Les détails
Aperçu du partenariat
DERTOUR Group et Travel Compositor ont signé un accord pour intégrer la technologie de ce dernier dans la suite existante de solutions de voyages sur mesure de DERTOUR. L’objectif est de rendre les voyages très personnalisés plus faciles à configurer, distribuer et réserver sur tous les marchés où DERTOUR est présent.
Phase de déploiement actuelle
Cette collaboration s’inscrit dans l’approche Tech & Touch de DERTOUR, qui combine outils numériques et expertise des professionnels du voyage. Des tests pilotes sont en cours dans les agences détenues par DERTOUR en Allemagne, où les premières réservations en direct ont déjà été réalisées. Certains produits aller‑retour sont également visibles sur le site web de DERTOUR dans le cadre de l’essai.
- Les réservations en direct fournissent des données pour affiner la plateforme
- Les enseignements guideront l’expansion en Suisse et dans d’autres marchés
Fonctionnalités de la plateforme
Le système de Travel Compositor peut combiner vols, hébergement, transferts, activités, trajets en train, voitures de location, croisières et circuits en un seul itinéraire réservable en temps réel. Il complète les modules existants de DERTOUR pour le voyage modulaire et sur mesure, offrant une plus grande flexibilité et un accès à des produits spécialisés dans des destinations internationales.
- Tous les composants sont gérés dans un même flux de réservation
- L’expertise locale devient accessible aux agents sur plusieurs marchés
Plans d’expansion futurs
Après la phase pilote, DERTOUR prévoit d’évaluer les performances dans les processus quotidiens de conseil et de réservation. Les résultats orienteront un déploiement plus large en Allemagne, en Suisse et dans d’autres marchés, en accord avec l’ambition du groupe « Home of Holidays » de proposer des séjours adaptés à presque toutes les préférences de vacances.
Ce que cela change pour les voyageurs
Préparation du voyage
- Les réservations existantes effectuées via les agences DERTOUR en Allemagne peuvent voir l’interface de la nouvelle plateforme pendant le pilote.
- Les futures réservations en Allemagne, en Suisse et dans d’autres marchés seront traitées via le système de Travel Compositor une fois le déploiement élargi.
Coût et documents
- Aucun frais supplémentaire n’est mentionné suite au partenariat.
- Les exigences en matière de documents de voyage restent inchangées pour les clients.
Ce que vous devez faire
- Les clients doivent suivre les communications de DERTOUR pour être informés de la disponibilité de la plateforme dans leur région.
- Les agents sont invités à se familiariser avec la nouvelle interface de réservation pendant la phase pilote.
Qui est concerné
-
Clients réservant des voyages sur mesure via les agences DERTOUR
Le partenariat modifie la technologie utilisée pour créer et réserver leurs itinéraires.
À faire Surveiller les notifications concernant le déploiement de la nouvelle plateforme dans leur marché.
-
Agents de voyage DERTOUR en Allemagne
Les agents utiliseront le système de Travel Compositor pendant le pilote et les futures extensions.
À faire Participer aux formations et aux tests du nouvel outil de réservation.
-
Fournisseurs partenaires proposant des produits spécialisés
Leurs produits seront intégrés dans le moteur d’itinéraires combiné.
À faire S’assurer que les données produit sont compatibles avec la plateforme de Travel Compositor.
Questions fréquentes
Que signifie le partenariat DERTOUR – Travel Compositor pour ma réservation ?
Le partenariat introduit une nouvelle plateforme technologique qui gérera les itinéraires complexes. Les réservations existantes restent valides, mais les futures réservations pourront être traitées via le nouveau système, offrant une expérience plus fluide.
Quand la plateforme Travel Compositor sera‑t‑elle disponible dans mon pays ?
La plateforme est actuellement en phase pilote en Allemagne. DERTOUR prévoit d’étendre le service en Suisse et dans d’autres marchés après évaluation des résultats du pilote, mais aucune date de lancement précise n’a été annoncée.
Dois‑je payer des frais supplémentaires à cause du nouveau système ?
Aucun frais supplémentaire n’est mentionné dans l’annonce. Les tarifs des produits de voyage continueront de suivre la grille tarifaire existante de DERTOUR.
Ai‑je besoin de nouveaux documents ou justificatifs de fonds pour les réservations via la nouvelle plateforme ?
Les exigences documentaires restent les mêmes. Les voyageurs doivent fournir les mêmes passeports, visas et justificatifs de fonds que DERTOUR a toujours exigés.
Comment les agents de voyage peuvent‑ils se préparer au déploiement de Travel Compositor ?
Les agents doivent suivre les communications de DERTOUR, assister aux sessions de formation proposées et tester la nouvelle interface de réservation pendant le pilote allemand pour se familiariser avec ses fonctionnalités.
