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L'automatisation Hermes réduit le chargement des contrats de voyage de heures à minutes
Hermes, un outil d'automatisation piloté par l'IA de 24/7 Travel Partner Desk, traite désormais le chargement des contrats de voyage en quelques minutes au lieu des quatre heures de travail manuel habituelles. Le changement a été annoncé au Tourism Innovation Summit 2026 et vise les tour‑opérateurs, les agences de voyage et les autres intermédiaires du tourisme qui gèrent de gros volumes d'accords fournisseurs.
Dans cet article
L’essentiel
- Quoi de neuf
- Le temps de chargement des contrats passe de quatre heures à quelques minutes
- Calendrier
- Annonce au Tourism Innovation Summit 2026
- Qui est concerné
- Tour‑opérateurs, agences de voyage, bedbanks et intermédiaires similaires
Les détails
- Annoncé par
- 24/7 Travel Partner Desk
- Règle précédente
- Le chargement manuel des contrats nécessitait généralement environ quatre heures de travail administratif.
- Nouvelle règle
- L'automatisation Hermes peut réaliser le même processus de chargement de contrat en quelques minutes.
Solution d'automatisation Hermes
Hermes est une plateforme dotée d'IA présentée par 24/7 Travel Partner Desk pour simplifier l'intégration des contrats de voyage dans les systèmes d'entreprise. L'outil combine la technologie d'automatisation avec le centre d'externalisation de la société à Cali, en Colombie, permettant aux clients d'externaliser les tâches de saisie de données tout en bénéficiant d'un traitement plus rapide.
Impact sur le traitement des contrats
Avant Hermes, le chargement d'un contrat demandait environ quatre heures de travail manuel, constituant un goulot d'étranglement pour les opérateurs traitant de nombreux accords fournisseurs. Hermes affirme terminer la même tâche en quelques minutes, libérant le personnel pour des activités à plus forte valeur ajoutée et réduisant l'effort administratif répétitif.
- Réduit le temps de saisie de données répétitives
- Accélère l'intégration des fournisseurs
- Améliore l'efficacité opérationnelle globale
Réception du secteur et perspectives
L'annonce a été faite par Pedro Bazan, vice‑président du développement commercial chez 24/7 Travel Partner Desk, lors du Tourism Innovation Summit 2026. Bien que la solution montre le potentiel de l'IA dans les fonctions back‑office, les dirigeants du secteur soulignent que la supervision humaine reste indispensable pour les négociations complexes et le contrôle qualité.
- L'IA gère les étapes répétitives, les humains traitent les exceptions
- Allie externalisation économique et technologie
Ce que cela change pour les voyageurs
Préparation du voyage
- Les projets de chargement de contrats existants peuvent être accélérés si le prestataire adopte Hermes.
- Les nouveaux contrats peuvent être saisis plus rapidement, raccourcissant le délai avant que les tarifs ne soient disponibles à la réservation.
Coût et documents
- Aucun frais supplémentaire n'est mentionné pour l'utilisation de Hermes.
- La solution ne modifie aucune documentation requise pour les contrats.
Ce que vous devez faire
- Les entreprises du voyage doivent contacter 24/7 Travel Partner Desk pour se renseigner sur l'intégration de Hermes.
- Les opérateurs doivent évaluer leurs flux de travail internes afin de déterminer où Hermes peut remplacer la saisie manuelle.
Qui est concerné
-
Agences de voyage
Elles chargent régulièrement les contrats fournisseurs dans leurs systèmes de réservation.
À faire Envisager d'adopter Hermes pour raccourcir le temps de saisie des contrats.
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Tour‑opérateurs
De gros volumes d'accords d'hébergement nécessitent un traitement efficace.
À faire Évaluer Hermes dans le cadre de leur stratégie d'automatisation back‑office.
-
Bedbanks
Ils gèrent d'importants inventaires de contrats hôteliers.
À faire Mettre en œuvre Hermes pour réduire la charge de travail manuelle.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'automatisation Hermes pour les contrats de voyage ?
Hermes est une plateforme IA de 24/7 Travel Partner Desk qui automatise le chargement des contrats de voyage, réduisant le temps de traitement d'environ quatre heures à quelques minutes.
Qui peut utiliser l'automatisation Hermes ?
La solution s'adresse aux intermédiaires du tourisme tels que les agences de voyage, les tour‑opérateurs et les bedbanks qui traitent un grand nombre de contrats fournisseurs.
Quand Hermes a-t-il été annoncé ?
Hermes a été annoncé au Tourism Innovation Summit 2026, où Pedro Bazan a présenté la technologie.
Hermes nécessite-t-il de nouveaux documents ou frais ?
L'annonce ne mentionne aucune exigence documentaire supplémentaire ni frais additionnels liés à l'utilisation de Hermes.
Comment Hermes affecte-t-il les flux de travail existants de contrats ?
Les processus manuels de chargement des contrats peuvent être remplacés par Hermes, permettant une saisie plus rapide et libérant le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
