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Cómo contactar a un detenido de ICE: guía paso a paso
Documented publica una guía paso a paso para contactar a familiares retenidos por ICE. La guía está disponible a partir del 5 de noviembre de 2026 y está dirigida a familias, amigos y representantes legales de los detenidos.
En esta noticia
De un vistazo
- Qué cambia
- Nueva guía detallada publicada para contactar a detenidos de ICE
- Cronología
- Publicada el 5 de noviembre de 2026
- Quiénes se ven afectados
- Familia, amigos y abogados de detenidos de ICE
Los detalles
Localizar a un detenido
El Sistema de Localizador de Detenidos en línea (ODLS) permite a cualquier persona buscar a una persona retenida por ICE o CBP durante más de 48 horas. Los usuarios pueden ingresar el número A del detenido, nombre completo, fecha de nacimiento y país de nacimiento. La herramienta no devuelve registros de menores de 18 años; se requiere contactar por separado a la Oficina de Reasentamiento de Refugiados para menores no acompañados.
- Ingrese el número A o los datos personales completos en ODLS para obtener el nombre y número de teléfono del centro de detención
- Si la búsqueda no arroja resultados, añada guiones entre los apellidos múltiples
- Para menores, llame a la línea directa de ORR al 1‑800‑203‑7001 o contacte una oficina local de ICE
Contactar al centro de detención
Una vez identificado el centro, los llamantes pueden verificar la ubicación del detenido y solicitar el número A si no se mostró. El personal también puede explicar qué software, como GettingOut, myViaPath o iWebVisit, se utiliza para la comunicación con los internos. Cada centro indica sus horarios de oficina y cualquier límite sobre los artículos que pueden enviarse al detenido.
- Llame al número indicado del centro para confirmar el estado del detenido y obtener el número A
- Pregunte qué tableta o aplicación de mensajería proporciona el centro para la comunicación con internos
- Revise la sección “Contactar a un detenido” en la página informativa del centro para conocer normas específicas
Financiación y herramientas de comunicación
La mayoría de los centros permiten a los familiares añadir dinero a una cuenta de comisaría (fideicomiso) para alimentos, artículos de higiene y ropa. Se pueden usar aplicaciones como Connect Network, Western Union o Access Corrections, que suelen requerir el nombre del detenido y su número A. Al menos 48 instalaciones de ICE proporcionan tabletas para videollamadas y mensajería; el software varía según la ubicación. Todas las llamadas se graban, por lo que no se debe discutir información sensible del caso.
Los depósitos pueden estar limitados por cuenta y algunas apps cobran una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito. El uso de la tableta está sujeto a la política de cada centro, y no todas las instalaciones cuentan con la misma plataforma.
- Proporcione el nombre completo y el número A del detenido al añadir fondos a la cuenta de comisaría
- Confirme la aplicación específica (p. ej., GettingOut, myViaPath) que usa el centro antes de intentar una videollamada
- Recuerde que todas las comunicaciones se graban y no son confidenciales
Qué significa para los viajeros
Planificación del viaje
- Los itinerarios de viaje existentes no se modifican con la nueva guía
- No se introducen restricciones de entrada o tránsito para viajeros que visiten Estados Unidos
Coste y documentos
- ICE no impone nuevas tarifas para contactar a los detenidos
- Siguen aplicándose las tarifas estándar de depósito en la comisaría y posibles cargos por procesamiento de tarjeta de crédito
Lo que debes hacer
- Utilice el ODLS para localizar al detenido antes de intentar cualquier contacto
- Obtenga el número A o número de reserva del detenido para financiar la cuenta de comisaría
- Verifique la tableta o aplicación de mensajería específica que usa el centro de detención
A quién afecta
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Familiares de detenidos de ICE
Necesitan localizar, comunicarse y financiar la cuenta de comisaría del detenido
Qué hacer Siga el proceso paso a paso para usar ODLS, llamar al centro y depositar fondos
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Amigos de detenidos de ICE
Los amigos también pueden querer brindar apoyo financiero o mantenerse en contacto
Qué hacer Utilice los mismos pasos de localización y financiación que los familiares
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Representantes legales de detenidos de ICE
Los abogados requieren la ubicación y el número A del detenido para gestionar presentaciones judiciales
Qué hacer Obtenga el número A a través del ODLS o de la línea telefónica del centro de detención
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo averiguar dónde está detenido un interno de ICE?
Utilice el Sistema de Localizador de Detenidos en línea (ODLS) ingresando el número A, nombre completo, fecha de nacimiento y país de nacimiento del detenido. El sistema devuelve el nombre y número de teléfono del centro de detención, excepto para personas menores de 18 años.
¿Qué información necesito para añadir dinero a la cuenta de comisaría de un detenido?
Debe proporcionar el nombre completo y el número A (o número de reserva) del detenido. La mayoría de las plataformas de pago también solicitan datos de tarjeta de crédito o bancarios y pueden cobrar una tarifa de procesamiento.
¿Puedo llamar directamente al teléfono de un detenido?
No. Los detenidos no pueden recibir llamadas entrantes. La comunicación se realiza mediante apps de tabletas aprobadas o enviando mensajes a través del sistema del centro después de financiar la cuenta de comunicación.
¿Qué apps de tabletas se usan en los centros de detención de ICE?
Las instalaciones utilizan diversos programas, incluidos GettingOut (ahora myViaPath), iWebVisit y otras apps proporcionadas por contratistas. La app específica se indica en la página informativa del centro o puede confirmarse por teléfono.
¿Se graban las conversaciones con los detenidos?
Todas las llamadas y sesiones de video son grabadas por ICE. Por lo tanto, no discuta información privada o sensible del caso durante cualquier comunicación.
