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Règles UE contre le greenwashing pour hôtels et compagnies aériennes dès le 27 septembre 2026
Les nouvelles réglementations de l’Union européenne contre le greenwashing entrent en vigueur le 27 septembre 2026, imposant des exigences de protection du consommateur plus strictes aux hôtels, compagnies aériennes, voyagistes et autres entreprises du secteur du voyage dans les principaux marchés touristiques européens.
Dans cet article
L’essentiel
- Quelles changements
- Des règles plus strictes interdisent les allégations environnementales vagues et les labels de durabilité non vérifiés
- Calendrier
- En vigueur à partir du 27 septembre 2026
- Qui est concerné
- Hôtels, compagnies aériennes, voyagistes et entreprises touristiques liées dans les principales villes de l’UE
Les détails
- Annoncé par
- European Union
- Entrée en vigueur
- 27 septembre 2026
- Règle précédente
- Businesses could use generic terms such as “green” or “environmentally friendly” without providing specific evidence or certified labels.
- Nouvelle règle
- The updated framework bans broad green claims without documented performance, requires recognised certification for sustainability labels, and forbids carbon‑neutral advertising that relies solely on offsets.
Champ d’application du nouveau règlement
La directive de l’UE (UE) 2024/825, connue sous le nom de Directive « Empowering Consumers for the Green Transition », s’applique désormais à toute publicité liée au tourisme. Elle couvre les hôtels, compagnies aériennes, voyagistes, services de croisière et organisations de promotion de destinations qui mettent en avant des bénéfices environnementaux auprès des consommateurs.
- Les allégations doivent être étayées par des preuves vérifiables
- Seuls les schémas de certification reconnus peuvent être utilisés pour les labels de durabilité
- Les déclarations de neutralité carbone sont interdites sauf si elles sont appuyées par un plan net‑zéro certifié
Mise en œuvre dans les États membres
Les cadres nationaux de protection des consommateurs ont transposé les règles de l’UE le 27 septembre 2026 aux Pays‑Bas, en Allemagne, au Danemark, en Italie, en Autriche et dans plusieurs autres États. La France, l’Espagne et le Portugal ont signalé un retard de transposition, mais les lois nationales existantes interdisent déjà la publicité environnementale trompeuse.
- Pays‑Bas : Amsterdam, Rotterdam
- Allemagne : Berlin, Munich
- Italie : Rome, Milan, Venise
- Danemark : Copenhague
Ce que les entreprises doivent ajuster
Les opérateurs touristiques doivent auditer leurs supports promotionnels, retirer les terminologies vertes non étayées et remplacer les badges auto‑créés par des symboles certifiés. Les compagnies aériennes doivent cesser de commercialiser les vols comme neutres en carbone sauf si une stratégie net‑zéro vérifiable est en place. Les hôtels doivent veiller à ce que toute allégation de durabilité, telle que l’utilisation d’énergie renouvelable, soit documentée et accessible au public.
- Passer en revue les sites web, brochures et annonces en ligne
- Obtenir les certifications de durabilité reconnues le cas échéant
- Fournir des preuves claires et objectives pour chaque allégation de performance environnementale
Ce que cela change pour les voyageurs
Préparation du voyage
- Les voyageurs ayant des réservations existantes à Amsterdam ou Berlin verront les messages marketing révisés après le 27 septembre 2026.
- Aucun changement concernant les exigences d’entrée ou les dates de voyage ; seul le contenu promotionnel est concerné.
Coût et documents
- Aucun nouveau frais n’est introduit pour les voyageurs ; la règle vise uniquement la publicité des entreprises.
- Les voyageurs n’ont pas besoin de documents supplémentaires ; la preuve de réservation existante reste suffisante.
Ce que vous devez faire
- Vérifiez que tout support promotionnel d’hôtel ou de compagnie aérienne sur lequel vous vous fiez après le 27 septembre 2026 comporte des preuves de durabilité vérifiables.
- Si une allégation vous paraît vague, contactez le prestataire pour clarification avant de finaliser votre achat.
Qui est concerné
-
Hôtels à Amsterdam
Les mesures nationales néerlandaises mettant en œuvre les règles de l’UE sont entrées en vigueur le 27 septembre 2026.
À faire Doivent justifier toute allégation environnementale par une certification reconnue ou une preuve documentée.
-
Compagnies aériennes opérant des vols vers Berlin
La transposition allemande applique le nouveau cadre de protection des consommateurs à la publicité aérienne.
À faire Ne peuvent pas commercialiser les vols comme neutres en carbone sans un plan net‑zéro certifié.
-
Voyagistes proposant des forfaits à Rome
La législation italienne étend le cadre de l’UE aux services touristiques dans les grandes villes.
À faire Doivent s’assurer que les allégations de durabilité au niveau du forfait sont appuyées par des données vérifiables.
-
Opérateurs de croisières à Copenhague
La transposition précoce du Danemark impose les règles de l’UE au tourisme maritime.
À faire Les badges verts auto‑créés doivent être remplacés par des symboles de certification approuvés.
-
Organisations de promotion de destination à Vienne
La mise en œuvre autrichienne s’aligne sur la directive de l’UE à la même date.
À faire Les images promotionnelles doivent éviter les icônes écologiques ou feuilles vertes non justifiées.
Questions fréquentes
Quand les nouvelles règles UE contre le greenwashing commencent‑elles ?
Les nouvelles règles s’appliquent depuis le 27 septembre 2026 dans l’ensemble de l’Union européenne, comme indiqué dans la directive (UE) 2024/825.
Quelles entreprises du tourisme sont concernées par la réglementation UE contre le greenwashing ?
Les hôtels, compagnies aériennes, voyagistes, services de croisière et organisations de promotion de destinations qui font de la publicité sur des bénéfices environnementaux sont soumis aux nouvelles exigences.
Un hôtel peut‑il encore utiliser le terme « green » dans sa communication ?
Le terme « green » ne peut être utilisé que si l’hôtel fournit une certification reconnue ou une preuve documentée d’excellentes performances environnementales ; son usage générique est interdit.
Que se passe‑t‑il pour les allégations de neutralité carbone des vols ?
La publicité d’un vol comme neutre en carbone est interdite sauf si l’allégation est soutenue par un plan net‑zéro certifié ; l’achat simple de compensations ne suffit pas.
Les nouvelles règles impactent‑elles les visas de voyage ou les exigences d’entrée ?
Non, les réglementations ciblent uniquement les pratiques publicitaires ; elles n’introduisent pas de nouvelles règles de visa, taxes ou restrictions de voyage.
