ليلشيرا
تطبيق فانتوان يطلب من العاملين دفع نقدًا للطلبات
أفادت تقارير أن تطبيق فانتوان يفرض على سائقيه دفع ثمن بعض طلبات العملاء من أموالهم الخاصة، كقرض بدون فائدة. لا يزال هذا الإجراء ساريًا وفقًا لتقرير نوفمبر 2026 ويؤثر على عمال التوصيل في نيويورك.
في هذا الخبر
في لمحة
- ما التغييرات
- يجب على العاملين دفع نقدًا لبعض الطلبات قبل استرداد المبلغ
- الجدول الزمني
- تم الإبلاغ عن الممارسة في نوفمبر 2026 وتستمر
- من المتأثر
- سائقي توصيل فانتوان في مدينة نيويورك
التفاصيل
ممارسة دفع النقد الموثقة
وثق سائقو فانتوان الذين أُجري معهم مقابلات أن المنصة تطلب منهم دفع نقدًا للمطاعم للطلبات التي لا تقبل سوى النقد أو لا تتعاون مع فانتوان. ثم يتلقى العاملون الاسترداد في نهاية الأسبوع، لكن المبلغ المدفوع قد يساوي أو يتجاوز الأرباح اليومية.
- تتراوح قيمة الطلبات التي تتطلب نقدًا من 30$ إلى 240$ لكل توصيل
- حوالي 10% من الطلبات اليومية تحتاج إلى نقد مقدمًا، وتصل أحيانًا إلى 60%
الأثر المالي والآمني على العاملين
يبلغ السائقون أنهم يحملون مئات الدولارات نقدًا، مما يزيد من خطر السطو. وتُدمج الاستردادات مع الأجور، ما يعقّد إقرارات الضرائب ويؤدي إلى زيادة الالتزامات الضريبية.
- سجلت شرطة نيويورك أكثر من 11,000 سرقة دراجات بين 2018‑2023، مما يبرز مخاوف السلامة
- يقول العاملون إن الاستردادات تُظهر كدخل، مما يرفع الفواتير الضريبية
الاستجابة التنظيمية والشكاوى
تلقت إدارة حماية المستهلك والعاملين في مدينة نيويورك (DCWP) شكاوى بشأن ممارسة دفع النقد. وتؤكد الوكالة أن الممارسة ليست غير قانونية إلا إذا تأخر الاسترداد لأكثر من سبعة أيام بعد فترة الدفع.
- المفوض سامويل ليفين من DCWP تعهد بمراقبة الالتزام بأدنى معدلات الأجور
- القانون المحلي 34، الصادر في يناير، سيحظر إلغاء حسابات العاملين من قبل التطبيقات بمجرد سريانه في أوائل العام المقبل
ماذا يعني هذا للمسافرين
تخطيط الرحلة
- ستظل الحجوزات القائمة لتوصيل الطعام عبر فانتوان دون تغيير؛ لا تؤثر مشكلة دفع النقد على طلب العملاء.
- يجب على العملاء أن يعلموا أن السائقين قد يحملون مبالغ نقدية كبيرة، ما قد يؤثر على سرعة أو موثوقية التوصيل.
التكلفة والوثائق
- لا توجد رسوم أو مستندات جديدة مطلوبة من العملاء الذين يطلبون عبر فانتوان.
- يتحمل العاملون نفقة النقد بأنفسهم؛ لا توجد تكلفة إضافية للمستهلك.
ما عليك فعله
- يمكن للعملاء اختيار منصات توصيل بديلة إذا كانوا قلقين بشأن سلامة السائقين.
- على العاملين متابعة توقيت الاسترداد لضمان وصول الدفعة خلال سبعة أيام بعد كل فترة دفع.
من يتأثر بهذا
-
سائقي توصيل فانتوان في مدينة نيويورك
يُطلب منهم دفع نقدًا للمطاعم لبعض الطلبات قبل استرداد المبلغ.
ما يجب فعله متابعة الاستردادات والإبلاغ عن أي تأخير إلى DCWP.
-
العملاء الذين يطلبون المأكولات الآسيوية عبر فانتوان في نيويورك
قد تُنفذ طلباتهم بواسطة سائقين يحملون نقدًا، ما قد يؤثر على تجربة التوصيل.
-
المطاعم التي تقبل النقد فقط أو لا تتعاون مع فانتوان
هي مصدر الطلبات التي تجبر السائقين على الدفع المسبق نقدًا.
الأسئلة الشائعة
هل يطلب فانتوان من عمال التوصيل دفع نقدًا للطلبات؟
نعم، يطلب فانتوان من سائقيه دفع نقدًا مقدمًا لبعض الطلبات عندما تقبل المطاعم النقد فقط أو لا تتعاون مع التطبيق، ثم يعيدون المبلغ لاحقًا.
كمية النقد التي يجب على عمال فانتوان دفعها مقدماً؟
يبلغ النقد المدفوع لكل طلب ما بين حوالي 30$ وحتى 240$، وقد تصل النفقات اليومية إلى عدة مئات من الدولارات.
هل ممارسة دفع النقد غير قانونية في نيويورك؟
تقول إدارة حماية المستهلك والعاملين في نيويورك إن الممارسة ليست غير قانونية إلا إذا تأخرت الشركة في استرداد العاملين خلال سبعة أيام بعد فترة الدفع.
ما المخاوف الأمنية الناجمة عن هذه الممارسة؟
حمل مبالغ نقدية كبيرة يجعل السائقين عرضة للسرقات، وتظهر بيانات شرطة نيويورك آلاف سرقات الدراجات والجرائم المرتبطة في السنوات الأخيرة.
هل ستغير اللوائح الجديدة هذه الممارسة؟
القانون المحلي 34، الصادر في يناير، سيحظر إلغاء حسابات العاملين من قبل التطبيقات دون سبب عندما يدخل حيز التنفيذ في أوائل العام المقبل، لكنه لا يتناول مباشرة مسألة دفع النقد.
