Lilshira
Fantuan exige que repartidores paguen en efectivo pedidos
Se informa que la aplicación de entrega Fantuan obliga a sus mensajeros a pagar ciertos pedidos de clientes con su propio dinero, funcionando como préstamos sin intereses. La práctica sigue vigente según el informe de noviembre de 2026 y afecta a los trabajadores de entrega que usan la plataforma en Nueva York.
En esta noticia
De un vistazo
- Qué cambia
- Los trabajadores deben pagar en efectivo algunos pedidos antes de ser reembolsados
- Cronología
- Práctica reportada en noviembre de 2026 y continúa
- Quiénes están afectados
- Repartidores de Fantuan en la ciudad de Nueva York
Los detalles
Práctica reportada de pago adelantado
Se documentaron entrevistas con mensajeros de Fantuan que dijeron que la plataforma les pide pagar en efectivo a los restaurantes por pedidos que solo aceptan efectivo o que no están asociados con Fantuan. Los trabajadores reciben el reembolso al final de la semana, pero el desembolso en efectivo puede igualar o superar las ganancias diarias.
- Los pedidos que requieren efectivo oscilan entre $30 y $240 por entrega
- Alrededor del 10 % de los pedidos diarios necesitan efectivo por adelantado, a veces llegando al 60 %
Impacto financiero y de seguridad en los trabajadores
Los mensajeros reportan llevar cientos de dólares en efectivo, aumentando el riesgo de robos. Los reembolsos se mezclan con los salarios, complicando la declaración de impuestos y generando mayores obligaciones tributarias.
- El NYPD registró más de 11 000 robos de bicicletas entre 2018‑2023, resaltando preocupaciones de seguridad
- Los trabajadores dicen que los reembolsos aparecen como ingresos, elevando sus facturas de impuestos
Respuesta regulatoria y quejas
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York (DCWP) ha recibido quejas sobre la práctica de pago adelantado. La agencia indica que la práctica no es ilegal a menos que el reembolso se retrase más de siete días después del periodo de pago.
- El comisionado del DCWP, Samuel Levine, prometió vigilar el cumplimiento de los salarios mínimos
- La Ley Local 34, promulgada en enero, prohibirá la desactivación de trabajadores iniciada por la app una vez que entre en vigor a principios del próximo año
Qué significa para los viajeros
Planificación del viaje
- Las reservas existentes para entrega de comida a través de Fantuan permanecen sin cambios; el problema del pago adelantado no afecta la realización de pedidos para los clientes.
- Los clientes deben saber que los mensajeros pueden estar transportando grandes cantidades de efectivo, lo que podría influir en la rapidez o fiabilidad de la entrega.
Coste y documentos
- No se requieren nuevas tarifas ni documentación adicional de los clientes que ordenan a través de Fantuan.
- Los trabajadores asumen el gasto en efectivo; no hay costo adicional para el consumidor.
Lo que debes hacer
- Los clientes pueden elegir plataformas de entrega alternativas si les preocupa la seguridad de los mensajeros.
- Los trabajadores deben vigilar los plazos de reembolso para asegurarse de que el pago llegue dentro de los siete días posteriores a cada periodo de pago.
A quién afecta
-
Repartidores de Fantuan en la ciudad de Nueva York
Se les exige pagar en efectivo a los restaurantes por ciertos pedidos antes de ser reembolsados.
Qué hacer Controlar los reembolsos y reportar pagos retrasados al DCWP.
-
Clientes que ordenan comida asiática vía Fantuan en NYC
Sus pedidos pueden ser entregados por mensajeros que llevan efectivo, lo que afecta la experiencia de entrega.
-
Restaurantes que solo aceptan efectivo o no están asociados con Fantuan
Son la fuente de pedidos que obligan a los mensajeros a pagar por adelantado en efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Fantuan obliga a los repartidores a pagar en efectivo los pedidos?
Sí, Fantuan pide a sus mensajeros pagar en efectivo por algunos pedidos cuando los restaurantes solo aceptan efectivo o no están asociados con la app, y luego los reembolsa.
¿Cuánto efectivo deben adelantar los trabajadores de Fantuan?
Los mensajeros reportan que los montos en efectivo por pedido varían entre aproximadamente $30 y hasta $240, y los gastos diarios pueden alcanzar varios cientos de dólares.
¿Es ilegal la práctica de pago adelantado en Nueva York?
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York indica que la práctica no es ilegal a menos que la empresa no reembolse a los trabajadores dentro de los siete días posteriores al periodo de pago.
¿Qué problemas de seguridad surgen de esta práctica?
Transportar grandes sumas de efectivo hace a los mensajeros vulnerables a robos, y los datos del NYPD muestran miles de robos de bicicletas y delitos relacionados en los últimos años.
¿Cambiarán las nuevas regulaciones esta práctica?
La Ley Local 34, promulgada en enero, prohibirá que las apps desactiven a los trabajadores sin causa cuando entre en vigor a principios del próximo año, pero no aborda directamente el pago adelantado.
