Encuesta SITE: compradores priorizan relaciones, proveedores buscan generación de leads
La Society for Incentive Travel Excellence (SITE) publicó una nueva investigación que indica que los compradores de viajes de incentivo ahora clasifican la construcción y profundización de relaciones existentes como la principal función de las ferias comerciales, mientras que hoteles y proveedores sitúan la generación de leads en primer lugar. El estudio, publicado el 6 de noviembre de 2026, encuestó a 747 participantes de cuatro grupos de la industria.
En esta noticia
De un vistazo
- Qué cambia
- Los compradores ahora clasifican la creación de relaciones como la más alta, los proveedores la generación de leads como la más alta
- Cronología
- Resultados publicados el 6 de noviembre de 2026
- Quiénes se ven afectados
- Compradores de viajes de incentivo, hoteles, proveedores, DMC, organizaciones de marketing de destinos
Los detalles
- Anunciado por
- Society for Incentive Travel Excellence (SITE)
Resumen de la encuesta
SITE dio a conocer la última encuesta SITE PULSE titulada “Ferias comerciales y desarrollo de negocio”. El cuestionario reunió 747 respuestas, el mayor número de la historia de la serie. El análisis se centra en 657 encuestados divididos en cuatro grupos principales: compradores, hoteles y proveedores, compañías de gestión de destinos (DMC) y organizaciones de marketing de destinos y oficinas de convenciones.
Hallazgos de prioridad
Al preguntar cuál era la función única más importante de las ferias comerciales, el 43,3 % de los compradores eligió la construcción y profundización de relaciones existentes, cifra que sube al 52,4 % entre agencias y casas de incentivos. En contraste, el 38,7 % de hoteles y proveedores seleccionó la generación de leads y desarrollo de la cartera de ventas como su principal prioridad. Los DMC y las organizaciones de marketing de destinos reportaron preferencias similares, con un 43,4 % y 44,4 % respectivamente a favor de la creación de relaciones.
- La educación y el desarrollo se ubicaron en cuarto lugar en general, citados por solo el 9,3 % de los encuestados
- Entre los compradores, el 15,0 % todavía valoraba la educación y el desarrollo
Confianza y desafíos
Casi seis de cada diez encuestados (59,5 %) esperan que la importancia de las ferias comerciales mayores crezca en los próximos tres años, mientras que el 24,0 % anticipa un papel estable. Las limitaciones de costo y presupuesto siguen siendo el mayor desafío, identificado por el 46,1 % de los participantes. El tiempo alejado del trabajo y los clientes (18,0 %) y la dificultad para demostrar el retorno de la inversión (16,4 %) también fueron señalados.
La encuesta destaca una fuerte confianza en el desarrollo de negocio cara a cara, pero subraya la necesidad de objetivos claros, citas relevantes y seguimiento significativo para maximizar la inversión.
Qué significa para los viajeros
Planificación del viaje
- Las reservas existentes de ferias comerciales no se ven afectadas por los resultados de la encuesta
- Los planificadores de viajes pueden usar los datos para elegir ferias que se alineen con sus prioridades empresariales
Coste y documentos
- La investigación no introduce nuevas tarifas ni requisitos de documentación
- Las asignaciones presupuestarias para la asistencia a ferias pueden reevaluarse según los desafíos resaltados
Lo que debes hacer
- Revisar las agendas de próximas ferias para asegurar que apoyen los objetivos de creación de relaciones o generación de leads según corresponda
- Monitorear futuras publicaciones de SITE para actualizaciones sobre prioridades de la industria
A quién afecta
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Compradores de viajes de incentivo
La encuesta muestra que ahora priorizan la construcción y profundización de relaciones existentes en las ferias
Qué hacer Considerar enfocarse en citas con socios conocidos en lugar de buscar únicamente nuevos contactos
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Hoteles y proveedores
Identificaron la generación de leads como la función más importante de la feria
Qué hacer Asignar recursos para atraer nuevos prospectos y desarrollar carteras de ventas en exposiciones
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Compañías de gestión de destinos (DMC)
Clasificaron la creación de relaciones ligeramente por encima de la educación y desarrollo
Qué hacer Planificar participación que facilite el networking con compradores y agencias
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Organizaciones de marketing de destinos y oficinas de convenciones
Sus encuestados también favorecieron la creación de relaciones como la función principal
Qué hacer Enfatizar reuniones colaborativas con compradores regionales en eventos comerciales
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Agencias y casas de incentivos
Más de la mitad (52,4 %) nombró la creación de relaciones como la función más importante
Qué hacer Priorizar reuniones con socios de confianza que comprendan las necesidades del cliente
Preguntas frecuentes
¿Qué encontró la encuesta SITE 2026 sobre las prioridades de los compradores?
La encuesta reveló que el 43,3 % de los compradores de viajes de incentivo consideran la construcción y profundización de relaciones existentes la función más importante de las ferias, convirtiéndola en su principal prioridad.
¿Qué función clasifican los hoteles y proveedores como la más alta en las ferias?
Los hoteles y proveedores clasificaron la generación de leads y desarrollo de la cartera de ventas como la función más importante, con un 38,7 % de los encuestados seleccionándola como su prioridad principal.
¿Qué tan confiados están los profesionales del sector sobre el futuro de las ferias?
Casi el 60 % de los encuestados espera que la importancia de las ferias mayores aumente en los próximos tres años, mientras que otro 24 % anticipa un papel estable.
¿Cuáles son los principales desafíos citados por los participantes de ferias?
Las limitaciones de costo y presupuesto fueron el principal desafío para el 46,1 % de los participantes, seguidas por el tiempo alejado del trabajo y los clientes (18,0 %) y la dificultad para demostrar el retorno de la inversión (16,4 %).
¿Sugiere la encuesta SITE algún cambio en la presupuestación de viajes?
La encuesta destaca la necesidad de que las inversiones en ferias rindan más, recomendando objetivos claros, citas relevantes y seguimiento significativo para mejorar la eficiencia presupuestaria.
