Lilshira
Airbnb lance une nouvelle politique de règles maison le 20 novembre
Airbnb appliquera une nouvelle politique de règles maison le 20 novembre, regroupant toutes les règles en un seul emplacement sur chaque annonce et empêchant les hôtes d’ajouter des exigences supplémentaires via messages ou panneaux. La mesure concerne à la fois les voyageurs et les hôtes utilisant la plateforme.
Dans cet article
L’essentiel
- Quoi de neuf
- Toutes les règles maison apparaîtront ensemble sur chaque annonce et les hôtes ne pourront pas ajouter d’exigences supplémentaires
- Calendrier
- La politique prend effet le 20 novembre
- Qui est concerné
- Tous les voyageurs et hôtes Airbnb du monde entier
Les détails
- Annoncé par
- Airbnb
- Entrée en vigueur
- 20 novembre
- Règle précédente
- Les voyageurs disaient que les règles étaient ambiguës et que les hôtes pouvaient ajouter des demandes supplémentaires via des messages ou des panneaux dans le chalet.
- Nouvelle règle
- Les règles seront affichées en un seul endroit sur chaque annonce, les hôtes doivent choisir parmi une liste de sept règles types et ne peuvent pas ajouter d’exigences supplémentaires via messages ou panneaux.
Ce que comporte la nouvelle politique
La nouvelle politique de règles maison d’Airbnb regroupe chaque règle dans une section unique sur la page d’une annonce. Les hôtes doivent sélectionner parmi sept règles types prédéfinies et peuvent les personnaliser dans ce cadre. Toute demande d’hôte qui sort de la liste approuvée déclenche un avertissement et peut être contestée.
- Toutes les règles sont visibles avant la réservation
- Les hôtes ne peuvent pas ajouter d’exigences supplémentaires via messages privés ou panneaux sur place
- Un système d’avertissement signale aux hôtes les demandes non conformes
Comment cela modifie les responsabilités des hôtes et des voyageurs
Les voyageurs ne sont plus censés accomplir des tâches qui relèvent normalement du ménage, comme faire la vaisselle, plier les lits, faire la lessive ou sortir les poubelles. Les actions acceptables des voyageurs comprennent placer la vaisselle sale dans l’évier, rassembler les serviettes usagées, mettre les déchets dans un sac et éteindre la climatisation le cas échéant.
Les hôtes conservent le droit de refuser le remboursement des dommages et peuvent signaler les voyageurs pour comportement inapproprié, mais ils ne peuvent pas imposer de pénalités de façon arbitraire.
- Les voyageurs ne doivent pas laisser le chalet dans un état nécessitant un nettoyage intensif
- Les hôtes peuvent demander des mesures de restriction d’eau ou une gestion spéciale des déchets dans certaines zones
Calendrier de mise en œuvre et conformité
La politique devient active le 20 novembre. Les annonces existantes seront mises à jour automatiquement, et les hôtes recevront des invitations à ajuster leurs règles avant cette date. Les hôtes qui soumettent des règles non conformes après le lancement recevront un avertissement et la possibilité de faire appel.
Airbnb surveillera la conformité et traitera les violations comme des abus au regard des nouvelles règles.
- Les hôtes doivent finaliser la sélection des règles avant le 20 novembre
- Les appels peuvent être déposés via le centre d’assistance d’Airbnb
Ce que cela change pour les voyageurs
Préparation du voyage
- Les réservations existantes restent valides ; les nouvelles règles s’appliqueront à tout séjour futur après le 20 novembre
- Les voyageurs peuvent consulter les règles consolidées sur la page de l’annonce avant de confirmer une réservation
Coût et documents
- Aucun nouveau frais n’est introduit par la politique
- Aucun document supplémentaire n’est requis des voyageurs ou des hôtes
Ce que vous devez faire
- Les hôtes doivent se connecter à leur tableau de bord Airbnb et sélectionner les règles types appropriées avant le 20 novembre
- Les voyageurs doivent vérifier la section des règles maison mise à jour pour chaque annonce qu’ils envisagent de réserver après la date d’entrée en vigueur
Qui est concerné
-
Voyageurs Airbnb
La politique uniformise les attentes que les voyageurs doivent respecter pendant leur séjour.
À faire Consultez les règles maison consolidées sur chaque annonce avant de réserver.
-
Hôtes Airbnb
Les hôtes doivent se conformer au nouveau cadre de sélection des règles et ne peuvent pas ajouter d’exigences supplémentaires.
À faire Choisissez parmi les sept règles types et ajustez toute demande personnalisée avant le 20 novembre.
-
Voyageurs dans les zones à restriction d’eau
La politique autorise les hôtes à imposer des limites de temps de douche là où des restrictions d’eau s’appliquent.
À faire Respectez les éventuelles règles supplémentaires d’utilisation de l’eau qui apparaissent dans les règles maison de l’annonce.
Questions fréquentes
À quelle date la nouvelle politique de règles maison d’Airbnb commence-t-elle ?
La nouvelle politique prend effet le 20 novembre, comme annoncé par Airbnb.
Qu’est‑ce qui change pour les voyageurs avec la nouvelle politique ?
Les voyageurs verront toutes les règles maison regroupées sur la page de l’annonce et ne seront plus sollicités pour effectuer des tâches de ménage normalement à la charge du personnel de nettoyage.
Les hôtes peuvent‑ils encore ajouter des demandes supplémentaires via des messages ?
Non, les hôtes sont interdits d’ajouter des exigences supplémentaires via messages privés ou panneaux sur place selon la nouvelle politique.
Combien de règles types les hôtes peuvent‑ils choisir ?
Les hôtes peuvent sélectionner parmi une liste de sept règles types prédéfinies et les personnaliser dans ce cadre.
Dois‑je payer de nouveaux frais à cause de ce changement de règle ?
Aucun nouveau frais n’est introduit ; la politique ne modifie que la présentation et l’application des règles maison.
